曾记得2009年的《画皮SAP：世界最大软件公司的中国真相？》，我想听过得众多，但是真正了解内情者不多，当年画皮SAP的作者用了近二个月时间调查走访，从用户、到知情人、再到行业专家等多方采访求证，才写出了中国软件史上最杰出的作品，也因为此篇文章获得了当年最佳记者奖，即使这篇佳作放到今天依然意义深远。

他不仅拨掉了SAP的华丽外衣，也让我们切身的感受到SAP在中国的强势、霸王和霸道、，而中国用户因为用了世界上最高大上的产品，只能自认倒霉有苦难言，一旦实施失败SAP立马回击：世界500强企业中80%都是我们SAP的客户，你实施失败是你自已的管理不行，你员工的水平不行，你们的团队执行能力不行等等，花费上千万元甚至数亿元的实施的中国用户自觉理亏只能为自已的失误买单。

而中国企业CIO在选型上也只顾自身利益，选择SAP为了更好逃避责任，同时也为自已简历留下精彩的一页做准备。这样的崇尚国外产品的CIO不在少数，就象前不久那个卖水的，简直就是SAP的代言人，整天为SAP摇旗呐喊，天天忽悠各方诸候，终于把某矿泉水吹出帝都去了。

但即使这样，在今天敢于公开叫板的中国用户也是廖廖无几，中国人的面子文化，也被SAP利用到极致，而SAP呈现在中国媒体和用户面前的却永远是那样光鲜亮丽，毫无瑕疵。但只要是内行人都了解这中间挖了多少坟坑掩埋这些企业冤大头。

SAP的强势表现并不是为中国企业设计，而是为满足全球500强企业设计，原来连满足中国特殊需求的报表和表单都比唐僧去西天取经难。如今随着全球管理软件市场萎缩，SAP又将目光投向中国，去年发布了中国版ERP现金和流动性管理套装。该套装包括资金计划和控制、收付款管理及银企直联、票据管理三大产品，旨在帮助企业实现资金管理流程的标准化和透明化，牢固掌握整体资金状况和未来发展趋势。融入多项本地化功能，满足中国客户特殊需求。

我只想问一句SAP，你这时候咋想到中国用户了呢？咋想到了中国客户的特殊需求了呢？你进入中国多少年了？早你干什么去了？去忽悠中国那些土豪去了吗？现在来忽悠中国这些中小企业吗？早为什么没为中国企业量身定制呢？真TM装B装的都屌炸天了。

为了更好的布局的中小企业市场，2007年SAP发布SAP Business ByDesign，SAP原计划这套40亿美元的商务套件将带回至少10亿美元的年收入，但事实上只有可怜的3500万美元。如今SAP将会逐步降低面向中型企业的管理软件—Business ByDesign的开发力度，并最终将彻底停止该商务套件的开发工作，已经购买的软件依然可以正常使用。而其正式的替代品目前仍不得而知。不知道中国的用户怎么办？万一替换的产品费用高于BYD怎么办？真应了这三个字母“B”“Y” “D”。

SAP更强势的地方，并非弃中国用户而不顾，而是不停加码的服务费，有CIO曾跟我聊过上了SAP的产品，就如同买回家个祖宗，他比吸血鬼还难伺候，一套几千万的SAP软件，公司每年要向SAP支付一二百万元的升级服务费。一旦你停止对SAP服务的购买， SAP 的800电话就将对用户屏蔽，并且SAP也不再为用户提供升级、新技术新应用的交流等增值服务。用户此时才大呼上当，但为时晚矣。

而比这个更恶心就是License费用，数量越多、总额越大，而一旦公司做的越大，你每年支付的License费用就越高。

销售为了签单（客户预算有限）往往减少license数量，还对用户口头承诺没影响，口头上的承诺最后就变成了每年的License费用追讨，这笔费用惊人，也是很多企业当初没有想到的，以为住上了别墅挺美的事儿，没想到妈的这物业费也太惊人了，住不了几年物业费都快再买一套房子的了。

这个情况也绝非个案，前两天有CIO在群里吐槽，说他们公司上的是SAPERP，最近老板被SAP 追讨license，把他们老板惹急了，说打死也不会用SAP，让SAP的人彻底滚蛋。并下命令“SAP和那什么不得入内”。而被惹急的还有一家国内的知名企业三一重工。

大家是否还记得SAP和三一重工的甜蜜之旅，那是2009年的第一场雪，比以往来得更晚些，SAP和三一重工的温度足以融化整个冬季，在各大媒体头条经常能够看到三一重工为SAP卖力站台，就象去年我们看到某水一直给SAP洗脚一样，俨然妇唱夫随的一对，甜蜜程度足有几个加号那么高，三一重工更是在媒体面前亲切称呼为SAP为自已后视镜，为企业的内部管理和发展保架护航。

可今天的后视镜却让三一重工彻底成了睁眼瞎。

为此，也有号称业内人表示：用SAP产品的失败, 不是软件的问题, 也不是实施的问题, 更不是咨询的问题, 谁都没有问题, 就是客户自己有问题。试问用户买软件不就是为解决问题的吗？难道买个爹回家养着吗？这个客户脑袋不是被老鼠尾巴抽了，就是进水了。

但是也中国用户自寻死路的，这个怨不得SAP，为了追求所谓的国际化，打肿脸充胖子，花了几千万买了SAP，结果只用了成本模块、财务模块、项目管理等简单的模块，这些公司以为买了个“阿妈尼”自已就是高富帅了，以为穿上洋装自已就是国际范了。只能这些客户不成熟，盲目地选择SAP，有的为了上SAP而上SAP，还有的CIO是为了自已的前程着想，总之一个巴掌拍不想。选择了套劳就要为此付出代价。

SAP带给我们的不仅是先进国际的文化，管理经验，优秀的技术，也带来国际厂商进入中国的贵妇病，微软如此、苹果如此、SAP同样如此。谁让我们中国人就认这种贵妇，也怪我们自已的Y贵妇和K贵妇无能血招没有。

好了今天就聊到这儿，下周我们继续盘点SAP近些年的派系文化。

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本文分享自微信公众号 - 人称T客（Java_simon）

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原始发表时间：2014-01-10

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