在实际工作中，企业不应该只有一个ERP系统，还应该有多个信息化系统同时来帮助用户管理企业，比如邮件系统、BI系统、产能分析系统等。不过可惜的是，在很多企业这些系统依然是各自为政。事实上，这些系统都具有一些共同的内容，如果各自为政，不但会增加用户的工作量，而且会降低系统本身的价值。因此，在实际工作中，就需要将这些系统进行一些必要的集成。本文将主要为各位读者介绍在制造业ERP后续系统优化中，如何将ERP与其边缘产品进行集成，以及此过程中的注意事项。

一、邮件系统，让邮件成为ERP系统的看门人

    作为企业的财务总监，希望每天早上一打开邮件，就能够看到昨天收回了哪些款项，这个星期预计要收回哪些款项；作为仓库经理，需要了解今天的发货计划、安全库存信息；作为销售总监，需要知道上一个工作日的接单情况、今天的出货计划等。这些信息都来源于ERP系统。按照传统的思路，一般会有相关用户从系统中将数据导出来，然后再发送给相关的人员。不过这么操作的时效性比较差，而且要依赖于操作者的责任心。如果负责操作的员工不够尽心，那么相关人员就可能收不到这份资料。

    其实在实际工作中，完全可以将ERP系统与邮件系统集成，让系统在规定的时间内自动发送相关信息。这不但可以减少工作量，而且还可以提高系统数据的准确性。因为这份报表中的数据是由系统自动产生，没有经过人工进行转发，为此管理员收到的数据与系统是一致的。这无疑会让用户加强对系统数据的维护。

    让系统自动发送邮件，其实有两种方式：基于时间和基于动作。如果需要让系统定时发送邮件，如每天晚上12点系统自动计算安全库存并生成相关报表，则可以通过基于时间的方式来实现。如果是需要在出纳每收回一笔款项时，系统都要自动发送邮件给用户，则可以通过基于动作的操作方式。通常情况下，可以通过系统设置来实现到底是按时间还是按动作来触发。在后期系统优化时，笔者往往会建议同邮件系统进行集成。一方面这个集成相对来说比较简单，另一方效果却比较明显。

二、移动商务，让ERP系统插上飞翔的翅膀

    用过移动或者联通的用户，大概都使用过短信业务，如通过手机短信查询话费、取消或者申请某个业务等。其实这就是移动商务的雏形。通过移动商务，可以脱离ERP系统平台的限制。只要手机在手，就可以在ERP系统上办理一些简单的业务，如数据查询、电子签核等。比如销售经理在外出差，如果现在某个业务员接到一张订单，需要由销售经理来审核，该如何处理呢？要么等到销售经理回来再下单，要么由其他用户代理审核。无论采用哪一种方式，都不是很方便。现在设想一下，如果用户在系统中输入好订单，然后将审批申请通过手机短信发送给销售经理，销售经理则可以在手机终端上输入口令，如Yes或者No，对销售订单进行审批。可见通过移动商务平台，可以让ERP系统摆脱网线的束缚，在任何地点、任何地方都可以非常方便地访问ERP系统。特别是随着3G技术的推广，更让移动商务与ERP系统的集成前景远大。

    不过，在实现移动商务时，菜单的设计非常关键。由于手机屏幕等限制，手机终端往往不能够反映很详细的信息，为此在设计功能时，应该遵循简洁、实用的原则。比如一些报表，就不适合通过手机终端来实现。通常情况下，可以通过手机终端实现单据的审核、200字以内信息的传递（如什么时间收到了什么客户的多少货款）和简单的查询（如要查询某一天总共接到了多少订单）等。在设计移动商务平台时，我们可以借鉴中国移动的手机短信平台，通过一个固定的号码发送数字，来实现某个特定的功能。

三、BI业务，让ERP的数据产生价值

    ERP系统从本质上来说是一个记账系统，不具有数据分析的功能。比如一个使用ERP系统两年的企业，在系统中已经积累了相当多的基础数据。现在用户需要对这些数据进行分析，比如根据20/80原则，企业80%的利润是有20%的产品产生，那么这20%的产品到底是哪些呢？ERP系统就无能为力了。

    此时BI商务智能分析工具上场了。我们可以做一个形象的比喻，ERP系统就好像是一块土地，而ERP系统中的基础数据就好像是土地上的草。我们都知道，草的价值并不是很大。但是，如果牛吃了草，然后产生的牛奶，其价值就会翻好几倍。在这里，BI系统就充当奶牛的角色。通过对ERP系统基础数据的分析，能够得到一些有价值的结论，如KPI分析等。

    现在市场上成熟的BI软件也比较多。不过他们有一个普遍的缺点，即BI系统往往是独立的。也就是说，如果需要利用BI软件来进行数据分析，还需要根据BI系统要求的格式，对ERP系统中的基础数据进行转换。这个转换的过程，不仅要占用用户的时间，而且多了一个中间环节，其出错的几率也会增加许多。

    为此笔者建议，对于已经有ERP系统的企业，在优化时不妨考虑直接在ERP系统上来实现BI数据分析的功能。其实，也有不少ERP软件厂商已经看到了这个机遇。他们将BI功能设计为ERP系统中的一个模块。如果企业需要BI功能，只需要再购买一个模块即可。不仅可以减少系统集成的麻烦，而且还可以实现两个系统之间的无缝集成。如果各位读者有这方面的需求，可以尝试着从这个角度来解决问题。

四、产能需求，让生产计划不再处于无序状态

    对于生产企业来说，排程是比较困难的一件事情。特别是对于小批量生产的企业，生产周期比较短，交货期又比较紧，不做生产计划，根本不知道什么时候可以完货。而做了生产计划，又一天到头要进行更改。这让企业生产管理人员处于两难的境地。

    对于这一点，我们要学会透过问题看本质。其实生产计划功能的产生，其本质原因有两个方面：一是计划的数据量比较大，二是计划的变化大。我们如果能够抓住这两个问题的本质，那么解决起来就容易多了，完全可以通过信息化管理软件来处理这两个问题。对于计算机来说，这么点数据量、这么点变化，对它来说是小儿科。有时候用户可能需要分析一天，而系统只要几分钟就可以搞定。

    在ERP系统上线两到三年之后，笔者都会建议企业上一个排程或者产能的模块。因为经过几年的运行之后，系统中的基础数据（如工时、工艺等信息）已经比较完善，用户也已经建立起信息化管理的观念。在这种背景下，花一定的时间与精力，来实施产能模块还是比较现实的。

    在ERP系统中实现产能模块主要抓住两点：基础数据和计划变更。基础数据要准确，这依赖与企业的管理手段。计划变更是比较正常的，但是一旦遇到变更，就需要在产能系统中及时反应，并重新进行计算。如果能够切实地抓好这两点，那么接下去的问题都不是大问题。

该文章在 2011/1/6 21:43:05 编辑过