6个谈判技巧,教你快速签单
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admin
2024年4月10日 0:23
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今天开始:用你所拥有的,做你所能做的。
新的一天,早安~
成功的销售,不仅仅是销售人员将自己的产品成功推销出去,还要使双方都感到有所收获,这种谈判力是可以修炼出来的,在修炼过程中,我们要注意6个方面。为了营造良好的谈判氛围,我们在谈判之初最好先与客户谈一些双方比较容易达成一致的观点,拉近彼此的距离,为之后的谈判奠定基础。很多销售人员在谈判时总是滔滔不绝,不给客户提意见的机会,试图通过这种方式向客户灌输自己的理念,但忽略了自己表达的是不是客户想要听的内容。客户关注的往往不是产品本身,而是产品能为其带来的价值,所以在谈判中,我们应针对客户的需求,为客户详细介绍产品能为客户带来的价值。谈判的关键在于消弭客户与我们的分歧,所以我们要找到与客户的分歧,之后努力达成一致。分歧可能体现在多个方面,比如对产品的不同看法、对风险的不同承受能力、对价格的接受能力等。总之,当发现客户与我们意见相左时,不要急于纠正客户,而应先尽量缓和客户的情绪,避免争论,然后明确客户为什么会有那种想法,再找出双方的交集,给出有针对性的解决方案。不要给客户太多的选择,尽量设置二选一的问题:一方面,客户做出抉择需要时间,问题太多容易使谈判停顿,无法控制谈判进度。另一方面,从客户的角度来看,你既然能提出三个方案,是不是还有第四个、第五个方案呢?这就容易增加客户的疑虑。一些销售,前期怎么沟通都非常自如,一旦到了催单的环节,就开始紧张。如果你也有这种情况,这个模型你一定不要错过,这就是郭昆漠博士总结的FABE法则:通过对特征(Features)、优势(Advantages)、益处(Benefits)、证据(Evidence)四个环节的展示,将最符合客户要求的商品利益充分展现出来,最终转化为客户的购买动机,实现快速成交。
F: 首先,拿出产品,说出优点,告诉顾客这是啥。
A: 然后,针对顾客“与我何关”的疑问,重点强调对对方有好处的部分。
B: 随后,马上将这些好处量化出来,少用形容词。
E: 最后拿出权威背书:诺,我说的没错吧,您真的需要它!
该文章在 2024/4/10 0:23:38 编辑过