一、预收款退款的处理

问题：预收款退款如何处理？

解决方法：

1.在收款单中【收款类型】选择【预收款】；

2.在【表头收款金额】栏输入退款的负数金额。

二、收款尾数差额的处理

问题：收款尾数差额如何处理？例如应收客户款项为1999元，客户支付货款2000元，收款尾差冲减财务费用。

解决方法：

1.新增收款单，在【表头收款金额】输入实际应收的客户款项1999；

2.在【折后金额】输入实际收到客户款项2000，系统自动计算折扣率大于100%；

3.在【折扣科目】中选择科目财务费用。

三、收款优惠的处理

问题：收款优惠如何处理？例如应收客户款项为2100元，客户支付货款2000元，差额计入销售费用。

解决方法：

1.新增收款单，在【表头收款金额】输入实际应收的客户款项2100；

2.在【折后金额】输入实际收到客户款项2000，系统自动计算折扣率小于100%；

3.在【折扣科目】中选择折扣科目销售费用。

四、收款单选源单时部分销售发票无法显示的处理

问题：收款单选源单时，无法显示部分销售发票？

解决方法：

1.检查发票是否已审核；

2.检查销售类型是否为现销，现销不产生应收款，不需要进行收款；

3.检查发票是否已经收款或已核销。

五、付款单选源单时部分采购发票无法显示的处理

问题：付款单选源单时，无法显示部分采购发票？

解决方法：

1.检查采购发票是否已审核；

2.检查采购发票类型是否为现购，现购不产生应付，不需要进行付款；

3.检查发票是否已经付款或已核销；

4.原来做过付款单后来又删除了的话那就是数据异常了，需要去后台处理。

六、应收应付模块中委外加工费用的处理

问题：在应收应付模块，如何处理委外加工产生的费用？

解决方法：委外加工产生的费用通过【委外加工费用单】传递至应收应付模块，通过付款单处理加工费用。

七、科目初始数据已录入应收应付余额时是否还需录入应收应付初始数据的处理

问题：科目初始数据录入了应收应付余额，是否还需要录入应收应付初始数据？

原因分析：

1.科目初始数据中的往来余额仅反映到总账，无法反映应收应付模块；

2.应收应付初始数据可以传递到科目初始数据，但不可逆。

解决方法：科目初始数据录入了应收应付余额，仍需要录入应收应付初始数据。