点晴OA工作流模块视频操作指引

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工作流的基础概念

工作流（Work Flow）就是工作流程的计算模型，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。工作流要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。

简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。我们可以将整个业务过程看作是一条河，其中流过的河水就是待审核的表单。

随着企业管理信息化进程的不断深入，协同应用软件的概念已深入人心，而工作流系统正是协同应用软件的核心。通过应用IT技术来规范工作流程、提高工作的执行效率和准确度，是工作流系统主要解决的问题。工作流是一个万能模块，它可以应用到各行各业以及企业管理的方方面面。
通过管理员对工作流的合理设置，以及对员工进行基本的工作流培训，可为企业曰常办公和管理提供极大的便利，提高工作效率,并使得企业运营更加高效、规范、稳健。
点晴OA办公管理系统内置的工作流子系统，可实现业务或公文的申请、审批、 会签、登记、操作等环节的管理,可将协同工作过程的记录,便于日后审核与査询。并实现业务数据的规范化录入、査询、统计和存档。

点晴OA工作流的系统后台构成

简单来说，工作流就是把一项工作分解为多个步骤，由多人协同来完成。这里所指的工作是形形色色的，在办公室里进行的很多不同类型的工作，都可以用工作流系统来表达，点晴OA办公管理系统的工作流系统后台由表单模板和流程这两个重要元素构成：
表单模板：模板是与工作相关的数据的载体,相当于现实工作中的纸质工作单， 工作单上的手写数据通过表单上的各类控件得以体现；在表单以外，我们还可以通过公共附件传递一些数据和信息，以便更好的完成工作流程。
流程：流程是工作过程和环节的描述，流程由工作的多个步骤组成，每一步 由指定的经办人填写指定的表单控件，谁都不能跨越权限，体现了一种制度和规范。

点晴OA工作流的具体应用

1、关键业务流程：订单、报价处理、采购处理、合同审核、客户电话处理、供应链管理等。

2、行政管理类：出差申请、加班申请、请假申请、用车申请、各种办公用品申请、购买申请、日报周报等凡是原来手工流转处理的行政表单。

3、人事管理类：员工培训安排、绩效考评、职位变动处理、员工档案信息管理等。

4、财务相关类：付款请求、应收款处理、日常报销处理、出差报销、预算和计划申请等。

5、客户服务类：客户信息管理、客户投诉、请求处理、售后服务管理等管理等。

6、特殊服务类：ISO系列对应流程、质量管理对应流程、产品数据信息管理、贸易公司报关处理、物流公司货物跟踪处理等各种通过表单逐步手工流转完成的任务均可应用工作流软件自动规范地实施。

点晴OA工作流的审批模式

审批流程设置分为两种模式：自由流程和固定流程

固定流程：由固定步骤组成，管理员事先对审批流程的每个节点设定相应审批人，只有当该节点上的所有人员都通过审批请求后，才可以进入下一个节。

自由流程：无需定义流程步骤，由申请人申请时临时指定审核路线。

点晴OA工作流相关基础信息

点晴OA工作流模块使用方法

点晴OA工作流模块视频操作指引