：我设置好企业邮局后，SMTP发送外部Email，总是被阿里云当垃圾邮件退信，何解？

【学弱】琪琪 2015-11-23 11:43:41
请问，有使用阿里云企业邮箱的吗？
我设置好企业邮局后，发送信件，总是被阿里云当垃圾邮件退信

【学仙】点晴客服 2015-11-23 11:45:09
要对方先加你的这个SMTP发信Email账号为好友或加入白名单，或者要求对方主送发送一封或多封Email到你这个SMTP发信Email邮箱

【学弱】琪琪 2015-11-23 11:46:48
不明白啊
我在OA中启用

然后，我在OA中给外部邮件地址发信，无论什么信件，一律都是系统退信，说是垃圾邮件

【学仙】点晴客服 2015-11-23 11:49:24
这是一个基本的道理，一般邮局是如何防止垃圾邮件骚扰的呢？对于来路不明的邮件，就是全部拒绝，如果加入了白名单或联系人列表，就不会拦截了。

【学弱】琪琪 2015-11-23 11:50:15
这个是对方邮箱造成的？不是阿里，也不是你们的OA？

【学仙】点晴客服 2015-11-23 11:50:49
是的，要对方将你这个阿里云Email账号加入联系人或白名单

【学弱】琪琪 2015-11-23 11:50:59
那我直接用阿里企业邮箱对相同的地址发邮件，就可以发送
通过OA就判定为垃圾邮件
What？

【学仙】点晴客服 2015-11-23 11:56:50
通过OA是转发，通过阿里是直发，对方是可以识别出是转发还是直发的，对于直发的控制相对没有转发严格，转发才是导致网络上垃圾邮件泛滥的根源。

【学弱】琪琪 2015-11-23 11:57:25
我说的是，通过web版阿里云企业邮箱，给一个陌生地址发邮件，对方正常收到；如果通过OA给这个相同的陌生地址发邮件，就直接在阿里云当作垃圾邮件拦截了。

【学仙】点晴客服8 2015-11-23 11:59:09
通过OA是转发，通过阿里是直发，对方是可以识别出是转发还是直发的，对于直发的控制相对没有转发严格，转发才是导致网络上垃圾邮件泛滥的根源。
通过web版阿里云企业邮箱  是直发！

【学弱】琪琪 2015-11-23 11:59:49
通过OA转发时，使用的邮箱域是什么？

【学仙】点晴客服 2015-11-23 12:00:34
按照邮件协议，是可以识别出发过来的Email是直接发送过来的，还是通过第三方服务器转发过来的。

目前市面上99%以上的垃圾邮件都是通过SMTP协议转发的，而不会傻到自建邮件服务器大量发送垃圾邮件，这样的话立即会被各大邮局封杀。
所以对于第三方服务器转发的Email，一般邮局的防垃圾邮件系统都控制的十分严格，一般都会要求收件人Email的联系人列表或白名单中有这个地址才行，否则就会被当成垃圾邮件拦截。

【学仙】点晴客服 2015-11-23 12:03:53
另外，你还要确认每个员工的账号是否已经在点晴OA中启用了外部SMTP账号。
进入Email中的smtp/pop中，查看是否已经自动设置好了账号，如果没有的话，说明账号未生效，用的还是系统内置的Email系统，这个系统是不支持发送外部Email的，发送的话，就一定会被当成垃圾邮件拦截的。

注意：上面的外部SMTP发信服务器必须启用，否则就是通过点晴OA内置邮局发送Email到外部地址的，如果点晴OA没有外部公网IP和域名、并且没有启用内置邮局对外的话，发出的Email是肯定会被当成垃圾邮件拦截的。